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Expédition et retours
Expédition de votre colis
Les envois sont effectués par le service de messagerie UPS et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la zone de destination. Pour cette raison, le suivi est fourni au moment de la préparation de l'envoi, ce qui vous permet de connaître la date de livraison. Les tarifs en Italie sont gratuits et à l'étranger ils sont calculés en fonction du poids de l'envoi. Les produits sont préparés sous vide pour garantir le parfum et faciliter l'expédition.
Une fois le paiement effectué et comptabilisé, il faut compter environ 24 heures pour que la marchandise soit effectivement expédiée (temps technique pour l'emballage et l'expédition). Les livraisons sont effectuées du lundi au jeudi, à l'exception des jours fériés tombant en semaine. En particulier, les commandes reçues chaque jeudi après 12h00 seront expédiées à partir du lundi suivant, sauf cas exceptionnel ou accord particulier.
Prix et disponibilité
Les photos sont fournies à titre d'illustration. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA et l'emballage. La disponibilité des produits en ligne est RÉELLE (sauf indication contraire) et les prix se réfèrent à des unités de produit individuelles.
RETOURS :
Si vous avez effectué un achat sur le site de vente en ligne Leoniood.com et que vous êtes un client consommateur, vous avez le droit de vous rétracter totalement ou partiellement du contrat d'achat des produits non alimentaires faisant l'objet de la commande, sans avoir à fournir de raison dans un délai de 14 jours calendaires ("délai de rétractation") à compter du jour où vous avez reçu les marchandises.
Par dérogation expresse aux dispositions de l'article 59 du Code de la consommation (décret législatif D.Lgs. 21 février 2014) et en application légitime de l'article 59, paragraphe I, lettres (d*) et (**e) du Code précité, compte tenu de la nature des biens - produits périssables - fourniture de biens alimentaires et de boissons scellés - faisant l'objet du présent contrat, le droit de rétractation ne peut être exercé.
*d) la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
**e) la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison ;
Art.59 du Code de la consommation: D.Lgs. 21 février 2014, no. 21 a prévu (par Art. 2, para. 1) que les modifications apportées à cet article s'appliquent aux contrats conclus après le 13 juin 2014.
Pour exercer le droit de rétractation à partir de la page de gestion des commandes de votre compte, allez à : Historique des commandes (https://www.leonifood.com/it/cronologia-ordini) et remplissez le formulaire approprié. Vous pouvez également demander le droit de rétractation via le formulaire de contact : https://www.leonifood.com/it/contattaci
Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour de marchandise - RMA - et les modalités d'enlèvement de la marchandise dans vos locaux et/ou le mode d'expédition.
Garantie légale de conformité des biens:
Les produits - non alimentaires - achetés sur le site de vente en ligne www.leonifood.com bénéficient de la garantie légale de conformité des biens, articles 128 et suivants du Code de la consommation. La garantie légale est valable deux ans. Pour bénéficier de la garantie, vous devez demander une autorisation de retour de marchandise - RMA - via notre formulaire de contact : https://www.leonifood.com/it/contattaci.
Vous recevrez un numéro d'autorisation pour le retour de la marchandise - RMA - et des instructions sur la manière de récupérer la marchandise dans vos locaux et/ou de l'expédier.
Annulations :
Nous ne débiterons effectivement le montant qu'au moment de l'expédition. Si la demande nous parvient avant cette date, nous pourrons donner suite à la demande d'annulation.
Litiges : Pour tout litige, conformément à la réglementation en vigueur, le tribunal compétent est celui où le consommateur a son domicile ou sa résidence (art. 66bis du Code de la consommation)
Virement bancaire à l'avance
Contre remboursement** contre remboursement
Nous acceptons les paiements par le biais du circuit PayPal avec les principales cartes de crédit
*) En cas de livraison contre remboursement (uniquement en espèces), des frais de commission de 7,00 euros + 1 % seront ajoutés au total de la commande (limite de dépenses de 500 euros)
**Le paiement en contre-remboursement est soumis à l'approbation d'un appel téléphonique de confirmation de la part de nos bureaux.
En cas d'annulation, vous serez informé par e-mail.