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Responsable du traitement
Leoni Randolfo & C. Snc | via della Palombara 14 | 00040 Ariccia (RM)
C.F./P.IVA 05705101003 | REA RM913137 Email : [email protected]
Tel : 06 9332095 | Fax : 06 93391296
Acceptation de la politique de confidentialité
En envoyant la commande, le client déclare avoir lu et accepté la politique de confidentialité conformément à D.LGS. n. 196/2003
Voir aussi : Politique en matière de confidentialité et de cookies
Comment passer une commande
Toutes les commandes sont passées en ligne. Une commande est considérée comme terminée dès que le client reçoit une copie de l'acceptation de la commande par courrier électronique. A cet égard, le client est tenu de vérifier la copie de la commande et de signaler rapidement toute erreur.
Délais de traitement des commandes
Une fois le paiement effectué et comptabilisé, il faut généralement compter environ 24 heures pour que la marchandise soit effectivement expédiée (délai technique d'emballage et d'expédition). Les livraisons sont effectuées du lundi au mercredi, à l'exception des jours fériés tombant en semaine. En particulier, les commandes reçues chaque mercredi après 12h00 seront expédiées à partir du lundi suivant, sauf cas exceptionnel ou accord particulier.
Boissons alcoolisées
Pour l'achat de boissons alcoolisées, vous devez avoir plus de 18 ans, conformément aux dispositions de d.l. n. 158/2012, converti par la loi n.189/2012, n. 189 - Art. 7, paragraphe 3-bis. Sous réserve de restrictions supplémentaires pour la vente dans les pays non européens ou européens. Leoni L'alimentation peut refuser la commande de boissons alcoolisées ou demander au client des informations supplémentaires pour vérifier l'âge de la majorité.
Prix et disponibilité
Les images sont fournies à titre d'illustration uniquement. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA et l'emballage. La disponibilité des produits en ligne est REELLE (sauf indication contraire) et les prix se réfèrent à des unités de produits individuelles.
Paiements
Virement bancaire à l'avance.
Contre remboursement*
Nous acceptons les paiements PayPal avec les principales cartes de crédit
*) En cas de contre-remboursement (uniquement en espèces), des frais de 7,00 euros + 1 % du montant total de la commande seront ajoutés (limite de dépenses de 500 euros)
En cas d'annulation, vous serez informé par courrier électronique.
Facturation
Pour les commandes passées par des particuliers, une copie de la commande ou du document de transport sera placée à l'intérieur du colis.
Pour les achats effectués par des assujettis à la TVA, une copie de la facture sera envoyée par courrier électronique à la livraison et à l'expédition dans le système d'échange : le document sera prélevé, classé et conservé aux fins et obligations légales applicables (par exemple : identification de la date de réception et de la date d'expédition). identification de la date de réception et respect des articles 2214 et 2220 c.c., 21 et 39 D.p.r. 633/1972 et des dispositions connexes) est, cependant, uniquement le document original en format XML signé numériquement et transmis et délivré par le système d'échange conformément à l'art. 3 de Provv.to Agenzia delle Entrate du 30/4/2018 et d.m. 55/2013.
Les ventes en ligne sont assimilables à des ventes par correspondance et ne sont donc pas soumises à l'obligation d'émettre une facture comme le prévoit l'article 22 de d.p.r. n° 633 de 1972, ni à l'obligation d'émettre un reçu comme le prévoit l'article 2, lettre oo) de d.p.r. 21 décembre 1996, n° 696.
- Dans votre profil client, vous pouvez toujours télécharger le reçu générique pour les commandes passées dans:
Mon compte > Historique des commandes et en ouvrant le détail de la commande.
Coupon de réduction
Si vous disposez d'un coupon de réduction, vous pouvez l'utiliser lors de l'achat de produits en saisissant le code dans le champ prévu à cet effet.
Modalités d'exercice du droit de rétractation :
Si vous avez effectué un achat sur le site de vente en ligne Leoniood.com et que vous êtes un client consommateur, vous avez le droit de vous rétracter en tout ou en partie du contrat d'achat des produits non alimentaires faisant l'objet de la commande, sans avoir à fournir de motif, dans un délai de 14 jours calendaires ("délai de rétractation") à compter du jour où vous avez reçu la marchandise.
Par dérogation expresse aux dispositions de l'article 59 du Code de la consommation (décret législatif D.Lgs. 21 février 2014) et en application légitime de l'article 59, paragraphe I, lettres (d*) et (**e) du Code précité, compte tenu de la nature des biens - produits périssables - fourniture de biens alimentaires et de boissons scellés - faisant l'objet du présent contrat, le droit de rétractation ne peut être exercé.
*d) la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
**e) la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison ;
Art.59 du Code de la consommation: D.Lgs. 21 février 2014, n° 21 a prévu (par l'Art. 2, para. 1) que les modifications apportées à cet article s'appliquent aux contrats conclus après le 13 juin 2014.
Pour exercer le droit de rétractation à partir de la page de gestion des commandes de votre compte, allez à : Historique des commandes (https://www.leonifood.com/it/cronologia-ordini) et remplissez le formulaire approprié. Vous pouvez également demander le droit de rétractation via le formulaire de contact : https://www.leonifood.com/it/contattaci
Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour de marchandise - RMA - et les modalités d'enlèvement de la marchandise dans vos locaux et/ou le mode d'expédition.
Garantie légale de conformité des biens :
Les produits - non alimentaires - achetés sur le site de vente en ligne www.leonifood.com bénéficient de la garantie légale de conformité des biens, articles 128 et suivants du Code de la consommation. La garantie légale est valable deux ans. Pour bénéficier de la garantie, vous devez demander une autorisation de retour de marchandise - RMA - via notre formulaire de contact : https://www.leonifood.com/it/contattaci.
Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour de marchandise - RMA - et des instructions sur la manière de récupérer les marchandises dans vos locaux et/ou de les expédier.
Annulation et règlement des litiges :
Nous ne facturerons le montant réel qu'au moment de l'expédition. Si la demande nous parvient avant cette date, nous pourrons donner suite à la demande d'annulation.
Résolution des litiges : pour tous les litiges juridiques, conformément à la réglementation en vigueur, la compétence territoriale est incontestablement attribuée au tribunal du domicile (ou de la résidence) du consommateur. Le Code de la consommation a mis en place une plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation (c.d. ODR platform). La plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr/par l'intermédiaire de la plateforme ODR, le consommateur utilisateur peut consulter la liste des entités ADR, trouver le lien vers le site de chacune d'entre elles et initier une procédure de résolution des litiges en ligne pour le litige dans lequel il est impliqué.
Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente en ligne de temps à autre ; vous êtes libre de les vérifier à tout moment et devriez les vérifier avant de passer une commande en même temps que vous acceptez les présentes conditions générales à chaque commande.