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Envíos y devoluciones
Envío de su paquete
Los envíos se realizan por mensajería UPS y los plazos de entrega pueden variar en función de la zona de destino. Por esta razón, se proporciona un seguimiento en el momento de la preparación donde se puede ver la fecha de entrega por sí mismo. Las tarifas en Italia son gratuitas y en el extranjero se calculan en función del peso del envío. Los productos se preparan al vacío para garantizar la fragancia y facilitar el envío.
Una vez efectuado y contabilizado el pago, el envío efectivo de la mercancía suele tardar unas 24 horas (tiempo técnico de embalaje y envío). Las entregas se realizan de lunes a jueves, excepto los días festivos que caen entre semana. En particular, los pedidos recibidos después de las 12:00 horas de cada jueves se enviarán a partir del lunes siguiente, salvo en casos excepcionales o por otro acuerdo.
Precios y disponibilidad
Las imágenes son meramente ilustrativas. Todos los precios son en euros e incluyen IVA y embalaje. La disponibilidad de los productos en línea es REAL (salvo que se especifique lo contrario) y los precios se refieren a unidades de producto individuales.
DEVOLUCIONES:
Si has realizado una compra en la web de venta online Leoniood.com y eres cliente consumidor, tienes derecho a desistir total o parcialmente del contrato de compra de los productos no alimentarios objeto del pedido, sin necesidad de alegar motivo alguno en el plazo de 14 días naturales ("Plazo de Desistimiento") a contar desde el día en que recibiste la mercancía.
Por derogación expresa de lo dispuesto en el artículo 59 del Código de Consumo (Decreto Legislativo D.Lgs. de 21 de febrero de 2014) y en legítima aplicación del artículo 59, apartado I, letras (d*) y (**e) del citado Código, dada la naturaleza de los bienes -productos perecederos -suministro de bienes alimenticios y bebidas precintados- objeto del presente contrato, no podrá ejercitarse el derecho de desistimiento.
*d) el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
**e) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega;
Art.59 del Código de Consumo: D.Lgs. 21 de febrero de 2014, nº 21 dispuso (por Art. 2, párrafo 1) que las modificaciones introducidas en este artículo se aplicarán a los contratos celebrados después del 13 de junio de 2014.
Para llevar a cabo el derecho de desistimiento desde la página de gestión de pedidos de su cuenta vaya a: Historial de pedidos (https://www.leonifood.com/it/cronologia-ordini) y rellene el formulario correspondiente. También puede solicitar el derecho de desistimiento a través del formulario de contacto: https://www.leonifood.com/it/contattaci
Recibirá un número de autorización para la devolución de los bienes - RMA - y las modalidades de recogida en sus instalaciones y/o el modo de envío.
Garantía legal de conformidad de los bienes
Los productos -no alimentarios- adquiridos en el sitio de venta en línea www.leonifood.com gozan de la garantía legal de conformidad de los bienes, artículos 128 y siguientes del Código de Consumo. La garantía legal tiene una validez de dos años. Para beneficiarse de la garantía, debe solicitar una autorización de devolución de la mercancía - RMA - a través de nuestro formulario de contacto: https://www.leonifood.com/it/contattaci.
Recibirá un número de autorización para la devolución de los bienes - RMA - e instrucciones sobre cómo recoger los bienes en sus instalaciones y/o cómo enviarlos.
Cancelaciones:
Sólo procederemos al cargo efectivo del importe en el momento del envío. En caso de que la solicitud llegue antes de ese momento, podremos atender la solicitud de cancelación.
Disputas: Para cualquier disputa legal, de acuerdo con la normativa vigente, el lugar de jurisdicción es aquel donde el consumidor tiene su residencia o domicilio (Art. 66bis Código del Consumidor)
Transferencia bancaria por adelantado
Contra reembolso** contra reembolso
Aceptamos el pago a través del circuito PayPal con las principales tarjetas de crédito
*) En caso de pago contra reembolso (sólo en efectivo), se añadirá una comisión de 7,00 euros + 1% al total del pedido (límite de gasto 500 euros) Sólo en Italia
**) el pago contra reembolso está sujeto a aprobación con una llamada telefónica de confirmación desde nuestras oficinas.
En caso de cancelación, se le notificará por correo electrónico.